Протоколы собраний, которые организуют в рамках платформы «Электронный дом», включают цифровую подпись оператора системы. После проведения собрания документ с итогами будет отправляться в Государственную жилищную инспекцию города и инициатору за сутки. Кроме того, его можно сразу направить в управляющую компанию или другие ответственные организации. Отмечается, что применение онлайн-протоколов позволит снизить количество контактов между горожанами во время эпидемии коронавируса.
«До настоящего времени получить оригинал документа для дальнейшей передачи инициатор мог только на шестой день после окончания собрания в центре госуслуг района в рабочее время по будням», — сказал глава ГКУ «Новые технологии управления» Александр Пищелко.
После изменений в Жилищном кодексе РФ первое собрание в «Электронном доме» можно проводить сразу в системе без предварительного решения на очном собрании. В рамках сервиса была создана смешанная форма голосования, то есть голоса можно отдавать в онлайн или в бумажной форме администратору общего собрания.
В ноябре 2020 года городское Правительство увеличило функционал проекта. Теперь москвичам стало доступно получение полной информации по своему дому, подача заявок о неполадках, отправка сообщений в УК, связь с соседями и другое.